Особенности маркетинга по-азербайджански

В книге вы найдете:
    более 100 кейсов и уроков
    более 100 вопросов и рекомендаций
    более 100 фраз и жаргонов

Об авторе книги «Особенности маркетинга по-азербайджански»

Мустафа Мамедов, 12 лет профессионального опыта на азербайджанском рынке. Получил степень бакалавра и магистра по менеджменту в АзГЭУ, выпускник академических программ Венского Университета (Австрия), бизнес школ МакРобинсон Университета Джорджия и Уортон Университета Пенсильвания (США). Работает над диссертацией на тему менеджмента биржевыми структурами в условиях глобализации. С 2002 года читает курс бизнес-лекций для студентов совместной программы MBA и BBA. Является автором ряда статей и публикаций по проблемам менеджмента, маркетинга и бизнеса. Докладчик на международных конференциях и семинарах по проблемам национального бизнеса. В качестве эксперта ОМА участвовал в разработке и реализации проектов по популяризации маркетинга в Азербайджане. 

От автора
«Кто, по-вашему, лучший маркетолог? Не пытайтесь вспомнить прочитанные книги по маркетингу и имя учителя или бизнес-тренера. Задумайтесь. Кто лучшего всех может знать, чего вы хотите, определить ваши потребности? Однозначно Вы сами и никто кроме Вас! Маркетологи всего мира, используя разные, зачастую дорогие исследовательские технологии, ломают голову, пытаясь определить своего клиента и его потребности, чтобы предложить ему продукт или услугу за приемлемую цену. Не всегда успешно получается, так как невозможно сполна изучить каждого клиента, еще и потому, что он находится в постоянном движении. Я глубоко убежден, что в каждом человеке сидит маркетолог, и очень надеюсь, что книга эта поможет вам выявить его. Успехов вам в поисках собственного маркетолога»

В этой книге читатели смогут ознакомиться с особенностями ведения маркетинга в условиях азербайджанского рынка. Стиль изложения материалов не навязывает читателю какие-то взгляды и мнения, наоборот, помогает формировать альтернативу сложившимся на рынке стереотипам, ломать их. Язык книги  также выбран не случайно: наши исследования показывают, что до 70% руководителей среднего и высшего звена на азербайджанском рынке читают русскоязычную литературу.
Глубоко убежден, что в бизнесе не может быть универсальных рецептов, в противном случае все люди на планете были бы миллионерами. Однако, следует помнить, что выигрывает тот, кто больше знает и информирован.
Рагим М. Гусейнов
Председатель Общества маркетинга Азербайджана

Уверена, что наступило время обратить внимание корпоративного сектора страны на поиск способов дать потребителю больше за меньшие деньги, а не стараться получить больше денег за меньшие усилия.
Думаю, что представленные в данной книге кейсы и рекомендации пропагандируют применение именно такого подхода среди маркетологов.
Нигяр Ю. Гасымова
Директор департамента рекламы и PR OAO “Bank of Baku”

До сегодняшнего дня существовал только один азербайджанский бизнес-кейс, изучаемый в научной среде и в частности в Гарвардской Школе Бизнеса – энергетический проект Баку- Джейхан и связанная с ним разработка азербайджанских запасов нефти на Каспии. Данная книга вторая по хронологии, но не менее важная по значимости - сборник кейсов экономической деятельности субъектов бизнеса в Азербайджане ненефтяного сектора. Книга представляет собой отличный сборник реальностей отечественного маркетинга с потрясающим ситуационным анализом и комментариями автора. Нестандартное мышление автора, своеобразное и увлекательное описание каждого случая под необычным углом зрения очень чётко характеризует свойственные особенности маркетинговой политики компаний, функционирующих в Азербайджане.
Рафаэль Аббасов
Старший экономист Азиатского Банка Развития, Бакинский офис 

Однозначно замечательное, но и полезное содержание. Книга забавляет историями присущими своеобразию обслуживающего сектора Азербайджана.  К сожалению, очень часто приходится поражаться необходительности, а порой даже безразличию обслуживающего персонала того или иного заведения нашей столицы.  Обидно, конечно, сталкиваться с таким отношением, тогда как, выезжая в зарубежные страны (в основном в развитые страны запада) являешься свидетелем, в основном, высокого уровня обслуживания. Несомненно, наш обслуживающий сектор развивается, стремясь перенять лучшие традиции обслуживания на западе, но много серьезной работы в этом направлении еще впереди. 

Опыт автора, изложенный в книге, хорошее начало в деле изобличения конфузов, с которыми приходится сталкиваться и начала борьбы за лучший уровень обслуживания.  Мне кажется, что книга должна послужить отличным гидом для начинающих маркетологов в процессе развития и внедрения, желательно вкупе с культурными ценностями присущими нашему народу, стандартов обслуживания способных радовать потребителей и, конечно же, улучшать имидж обслуживающего сектора.
Вагиф Н. Ахмедов
Старший юрист юридической фирмы «Salans», член общества выпускников «Оксбриджа»

İlk öncə cox nəcib və xeyirxah bir təşəbbüsün nəhayət ki, reallaşması münasibəti ilə bu kitabın müəllifi, şəxsiyyətinə dərin hörmət bəslədiyim Mustafa Məmmədovu təbrik edirəm. Azərbaycanda marketinq elminin və nəzəriyyəsinin yayılması və təşviqi işində əvəzsiz xidmətləri olan və kitabın işıq üzü görməsinə maddi və mənəvi dəstək verən Azərbaycan Marketinq Cəmiyyətinə də öz minnətdarlığımızı bildiririk.

Qeyd etmək istərdim ki, “Azərbaycan nümunəsində Marketinq xüsusiyyətləri” kitabı cox vaxtında, bəlkə də deyərdim ki, gecikmiş də olsa, uğurla atılmış bir addımdır. Nəhayət ki, Azərbaycanda Marketinq sahəsinin mütəxəsisləri, bu sahənin tədqiqatçıları və tələbələr Amerika və Avropa nümunələrində marketinq xüsusiyyətləri ilə yanaşı real Azərbaycan nümunələrini də bu kitab vasitəsi ilə tanış olub, müzakirə etməyə, bu bazarı müqaisə və dəyərləndirməyə imkan tapacaqlar. Kitabın dəyəri onun çox sadə və oxunaqlı dildə və üslubda yazılmasıdır.

Ən əsası isə kitabda qeyd edilən situasiyalar Azərbaycanda real xidmət bazarının müxtəlif sahələrini əhatə etməsidir. Marketinq fəlsəfəsinin və elminin əsas meyarı olan yüksək müştəri məmnuniyyətinin və dəyərin əldə edilməsi ilə gəlir əldə etməyin real nümunələrini bu kitabda tam açıqlığı ilə görmək mümkündür. Bu baxımdan müştəri əlaqələrinin düzgün idarəedilməsi və saxlanılması nöqteyi nəzərindən kitab Azərbaycan oxucuları üçün əvəzsiz bir vasitədir. Hesab edrəm ki, bu kitabı əldə etməklə Siz inkişaf etməkdə olan real Azərbaycan bazarının özəlliklərini, müsbət və mənfi xüsusiyyətlərini və bu bazarda müvəffəqiyyət qazanmağın incəliklərini və  sirrlərini özünüz üçün aşkar edəcəksiniz.

Digər  tərəfdən kitabda müzakirə olunan situasiyalarda təqdim edilən dəyərli ideyalar və mütəxəssiz fikirləri bu kitabın “adsız qəhrəmanları”na və biznesini yeni inkişaf etdirənlərə bir daha müştəri əlaqələri strateqiyasına yenidən göz gəzdirməyə imkan yaradacaqdır.Mustafa Məmmədovu “Azərbaycan nümunəsində marketinq xüsusiyyətləri” kitabının işıq üzü ğörməsi münasibəti ilə bir daha təbrik edir, gələcəkdə bu kimi dəyərli fəaliyyətlərinin davamı olaraq marketinq sahəsində öz kitabları ilə bizləri sevindirəcəyini arzulayıram. Allah xeyir versin!
Sanar Məmmədov
Azərbaycan Marketinq Cəmiyyətinin eksperti, Azərsun Holdinq Marketinq Departamenti Brand Manager

Данная книга представляет собой не только интересное чтиво, изложенное простым и увлекательным языком, но и замечательный учебный материал , который можно и нужно использовать в качестве дополнительного средства для таких дисциплин как маркетинг и менеджмент в Азербайджане, а также для исследователей развития бизнеса и потребительского поведения в стране.
Фуад Алиев
Менеджер исследовательских программ, Азербайджанская Дипломатическая Академия

Ölkəmizdə marketinqə aid istənilən kitabın, xüsusən də ölkə istehlakçılarının mədəniyyətini, davranışını, Azərbaycan reallığını və biznes mühitini nəzərə alan kitabın yazılması və çapı təqdirəlayiqdir. Əlinizdə tutduğunuz kitabda müəllif marketinqin mahiyyəti və problemlərini müxtəlif biznes sahələrində çalışan ölkə müəssisələrinin təcrübəsi əsasında hər kəsin başa düşəcəyi çox sadə və anlaşılan formada izah etmişdir. Kitab o qədər maraqlı və orijinal stildə yazılmışdır ki, onu oxumağa başladıqda dayanmaq mümkün deyildir. Siz də kitabı oxuyanda buna bir daha əmin olacaqsınız.
Aslan T. Məmmədov
AzDİU-nun “Marketinq” kafedrasının dosenti, iqtisad elmləri namizədi